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 부서소개
- 고객센터 |
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슈나이더 일렉트릭 코리아에서 가장 고객님들과 많이 만나는
부서입니다. 고객센터는 2005년 7월부터 운영되고 있습니다. 기술 문의를 담당하는 Technical Support 팀과 일반 문의를
담당하는 Generalist 팀으로 운영되고 있으며 고객의 모든 문의 사항에 대해 신속하고
정확하게 회신을 드리기 위해 노력하고 있습니다.
기술 문의 담당은 슈나이더 제품 관련 하여 기술 문의가 있으실 때 연락을 주시면 제품에 대한
충분한 설명을 해드리고 필요한 제품 자료를 제공해 드립니다.
일반 문의 담당은 고객의 주문을 진행하면서 발생하는 모든 문의 사항에 대해 회신을 드립니다.
주문내역 문의, 납기 문의, 재고 문의, 기타 일반 문의에 대하여 요청하시는 내용을 처리해
드리고 회신을 드립니다.
제품 사용 중 불량이 발생하였을 시 고객 센터로 연락 주시면 A/S 처리 방법을 안내해 드리고
구매 문의도 연락 주시면 바로 안내를 해드리고 있습니다.
저희
슈나이더 일렉트릭 코리아 고객 센터는 고객 전화를 놓치지 않고 응대해 드리기 위해 2006년 8월 새로운 전화
시스템을 도입하여 모든 문의 내용을 충실히 기재하고 빠른 시간 내 회신 드리는 것을 목표로
삼고 있습니다.
고객 여러분의 많은 이용 바랍니다. |
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